INSTRUÇÕES PARA ENVIO DE DRONES PARA MANUTENÇÃO

De acordo com a nossa política de comercialização de drones, a Drone Visual preserva a garantia total de 03 (três) meses para todos os nossos produtos que vierem a apresentar defeito de fabricação, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal com número de série do seu equipamento.

 

É obrigatório que o equipamento acompanhe a Nota Fiscal de Remessa para Conserto ou Declaração de propriedade, juntamente com Formulário de Reparo preenchido (abaixo).

 

O custo do frete para entrega e retirada dos equipamentos, será de responsabilidade do remetente bem como a responsabilidade por danos causados no transporte.

 

Para equipamentos fora da garantia será encaminhado orçamento em até 5 dias úteis do recebimento, e caso seja reprovado será cobrada uma taxa de R$180,00 por drone analisado.

 

Dados Cadastrais para NOTA FISCAL DE REMESSA

NOME EMPRESARIAL: DRONEVISUAL PRODUCOES - ME

CNPJ: 22.870.113/0001-80

INSCRIÇÃO ESTADUAL: 701.089.215.112

CCM: 09.24525-5

PROCEDIMENTO PARA ENVIO

  1. Envie somente o Drone, a Câmera, Controle Remoto e uma Bateria. Não é necessário enviar qualquer outro acessório não relacionado com o defeito. Cartão de memória, não nós responsabilizamos, nem mesmo pelas imagens armazenadas.

  2. Após o recebimento do equipamento nossa equipe entrará em contato em até 5 dias úteis para envio do orçamento e detalhes do conserto.

  3. Após aprovação do orçamento o prazo para conserto e entrega poderá ser de até 15 dias úteis, salvo casos específicos que serão informados aos clientes antes da aprovação.

  4. Após o término do reparo o cliente será notificado por e-mail, caso o orçamento não seja aprovado é responsabilidade do cliente realizar o pagamento do frete para devolução.

  5. Status da manutenção será enviado ao e-mail cadastrado do cliente.

  6. É OBRIGATÓRIO que seu equipamento seja enviado com o FORMULÁRIO DE REPARO e assinatura do responsável ou uma nota fiscal. Equipamentos enviados sem formulário serão rejeitados.

  7. Será cobrada taxa de armazenagem de R$ 2,50 por dia, após 30 dias do término do reparo ou reprovação do orçamento. Os equipamentos serão considerados abandonados após o prazo de 90 dias da data do reparo ou reprovação do orçamento.

  8. Por favor, após preencher o formulário e antes de enviar - Imprima a página e anexe junto ao drone no envio.

ENDEREÇO DE ENVIO

Obs.: Envie o código de rastreio assim que postado, pois o equipamento só é recebido com o código.
Caso não me envie o código existe o risco do equipamento retornar.

FORMULÁRIO DE REPARO