ASSISTÊNCIA TÉCNICA
ESPECIALIZADA EM DRONES
PROCEDIMENTOS ESCALÁVEIS DE ALTA MANUTENÇÃO E AMBIENTES MONITORADOS
ATENDIMENTO
Possuímos oficina especializada em multirrotores com técnicos treinados e todas as ferramentas necessárias para montagem ou qualquer tipo de reparo necessário em sua aeronave.
Atendimento exclusivo e todo cuidado que seu equipamento precisa.
Além da Assistência Técnica e consertos de Drones executamos serviços de atualização de firmware e manutenção preventiva para você voar com segurança.
A organização é um de nossos pontos fortes. Todos os equipamentos, passam por um processo de triagem onde são armazenados e organizados conforme determina o gerente de operações.
REPARO DE DRONES DJI
SERIE PHANTOM 3
SERIE PHANTOM 4
SERIE MAVIC
ANÁLISE DE
LOG DE VOO
Realizamos toda a analise dos LOGs de voo, abrimos a caixa preta do drone para identificar com precisão qual foi o motivo do acidente.
A analise pode ser realizada em todos os Drones da DJI, ou seja, toda a serie Phantom, Mavic, Inspire, Matrice e etc..
Identificamos o motivo do acidente mesmo se o drone não estiver ligando!!
Geramos relatórios que podem ser utilizados em empresas, seguradoras e processos judicias, confirmando com exatidão se o acidente foi um problema de controle do piloto ou falha do próprio equipamento.
ENVIO DO EQUIPAMENTO
Este serviço inclui uma inspeção completa de sua aeronave para determinar quaisquer problemas e correções necessárias.
Após a conclusão da inspeção, nossa equipe técnica entrará em contato com você e fornecerá uma estimativa do custo de reparo e das peças necessárias. Se você aprovar os reparos, concluiremos e também atualizaremos todo o firmware, recalibraremos seu drone e iremos realizar testes de voo antes de enviá-lo de volta.
Bateu ou colidiu com seu Drone?
Solicite o reparo!
Receba um e-mail com instruções sobre como enviar seu drone
Você receberá um e-mail com instruções para pagamento
Vamos consertar seu drone e fazer um voo de teste para confirmar
Se aprovado, o drone é reparado.
Se não, será cobrado uma taxa de diagnóstico de R$180,00*
Enviaremos uma estimativa dos custos de reparo
Você receberá seu drone pronto para voar novamente
Enviaremos um e-mail mostrando as fotos do que foi recebido
Solicite o reparo:
ou entre em contato: (11) 95925 7400
IMPORTANTE
Envie o Drone com bateria, controle remoto, hélices e carregador de baterias. Informe no formulário de envio todos os itens que foram colocados na caixa, pois na chegada do pacote em nossa assistência técnica, checaremos todos os itens enviados para relacionar na sua ordem de serviço.
Envie a caixa juntamente com o formulário de envio e termos de serviços. Caso envie pelos correios, dê preferência à modalidade SEDEX por ser mais rápida e segura. Nos informe por e-mail o código de rastreamento para que possamos acompanhar a entrega. Os custos de envio e devolução do equipamento são de responsabilidade do cliente.
DÚVIDAS FREQUENTES
01. PRAZO MÉDIO ESTIMADO PARA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO DE ANÁLISE E DIAGNÓSTICO
O PRAZO MÉDIO ESTIMADO para realização do serviço de análise e diagnóstico para geração do orçamento é de 1 a 5 dias úteis, contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao do recebimento do equipamento.
02. PRAZO MÉDIO ESTIMADO PARA REALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE REPARO
Após aprovação do orçamento o prazo para conserto e entrega poderá ser de até 15 dias úteis, salvo casos específicos que serão informados aos clientes antes da aprovação.
03. PRAZO MÉDIO ESTIMADO PARA REMONTAGEM E DISPONIBILIZAÇÃO PARA RETIRADA/ENVIO
Em caso de não aprovação do orçamento, o equipamento será remontado num PRAZO MÉDIO ESTIMADO de 1 a 3 dias úteis e então será comunicado que se encontra disponível para devolução via Correios.
04. PRAZO PARA RETIRADA DO EQUIPAMENTO
Após envio do orçamento e a não aprovação ou a não manifestação; ou após a comunicação que o serviço está concluído e o equipamento disponível para retirada/envio; ou ainda após a comunicação que não há solução de reparo, o cliente tem 30 dias corridos para efetuar o pagamento do valor de frete para devolução via Correios. Decorrido esse prazo, será cobrado R$ 2,50 por dia referente a guarda do equipamento na Assistência Técnica. Transcorrido 90 dias de guarda do equipamento, o mesmo será considerado abandonado e será destinado a venda ou doação.
05. FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS
A vista via depósito ou transferência bancária; Ou cartão de crédito em até 12x ou débito com preços diferentes do valor à vista; Não recebemos cheques ou duplicatas. Somente liberamos o equipamento após os valores devidos pelos nossos serviços estarem creditados e liberados em nossa conta bancária.
